Tóm tắt: 25bet cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, không bao giờ bán thông tin cá nhân và luôn tuân thủ pháp luật Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ 25bet, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.
01. Giới Thiệu
25bet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") vận hành tại địa chỉ https://25bet.vin, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot, Esports và các dịch vụ giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng.
Tài liệu này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua địa chỉ được cung cấp tại cuối tài liệu này.
02. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo vệ tài khoản của bạn, 25bet thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Có |
| Thông tin liên hệ |
Email, số điện thoại di động |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán |
Có |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cá cược, thống kê sử dụng dịch vụ |
Tự động |
| Dữ liệu xác minh |
Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (KYC) |
Khi cần |
Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với tiêu chuẩn mã hóa nghiêm ngặt.
03. Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu
25bet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới, chúng tôi thu thập thông tin bạn điền vào biểu mẫu đăng ký.
- Xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, bạn cung cấp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu.
- Giao dịch tài chính: Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại thông tin giao dịch cần thiết để xử lý và lưu trữ theo quy định.
- Hoạt động trên nền tảng: Khi bạn đặt cược, chơi game hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi, hệ thống tự động ghi lại các hoạt động liên quan.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng, nội dung trao đổi có thể được lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
04. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn được 25bet sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập và đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh và duy trì hồ sơ giao dịch an toàn theo quy định.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, ngăn chặn các hành vi vi phạm và bảo vệ cộng đồng người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để hiểu nhu cầu người dùng, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
25bet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng hoặc sự đồng ý của bạn. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.
05. Dữ Liệu Giao Dịch & Thanh Toán
25bet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được bảo vệ ở mức cao nhất.
- Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán tương ứng thông qua kết nối mã hóa SSL — chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hay tài khoản thanh toán.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được lưu trữ trong hệ thống bảo mật của 25bet để phục vụ đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống chống gian lận tự động của chúng tôi sẽ gắn cờ và đội ngũ bảo mật sẽ xem xét, có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.
- Mọi giao dịch thanh toán an toàn đều được ghi nhật ký với dấu thời gian, mã giao dịch và thông tin cần thiết để đảm bảo minh bạch tuyệt đối.
Tiền về nhanh và an toàn là ưu tiên hàng đầu của 25bet. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của bạn được xử lý chính xác và không có rủi ro.
06. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
25bet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng công nghệ, hosting và bảo mật hỗ trợ vận hành nền tảng. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu theo chỉ định của 25bet.
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác game casino và slot nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để cung cấp dịch vụ. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu.
- Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng không thay đổi.
07. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
25bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
08. Biện Pháp Bảo Mật
25bet áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 25bet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
- Xác thực hai yếu tố: Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật theo dõi nền tảng liên tục để phát hi
ện và xử lý sự cố kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 25bet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết và phải tuân thủ quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
- Sao lưu dữ liệu: Hệ thống sao lưu tự động đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Mặc dù 25bet áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất khi sử dụng thiết bị công cộng.
09. Lưu Trữ Dữ Liệu
25bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định cho mục đích kiểm toán, tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch nạp tiền và rút tiền được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính hiện hành.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau thời hạn nhất định theo cài đặt kỹ thuật của từng loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại.
10. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 25bet:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 25bet đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 25bet qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
11. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
25bet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 21 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên theo quy định nội bộ của nền tảng.
- Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đã đủ 21 tuổi. Cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
- Chúng tôi thực hiện xác minh ngày sinh trong quá trình KYC và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bổ sung bất kỳ lúc nào.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp sau khi xác minh.
- Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ 25bet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.
- 25bet không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Dành cho phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn lo ngại về việc trẻ em trong gia đình có thể truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát của hệ điều hành và trình duyệt để giới hạn truy cập. Tham khảo thêm tại trang
Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
25bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất trước ngày có hiệu lực.
- Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 25bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại mục Điều khoản sử dụng.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt cách 25bet bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 25bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 25bet hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng, chính xác nhất.